Kundenstimmen

„Ich benutze den Service von sprechstundenhilfe.com seit August 2009 und kann nur sagen, dass ich sehr froh bin, dass es endlich einen so ausgezeichneten Service gibt, der mich und meine Arzthelferinnen entlastet. Zum einen können die Patienten den ganzen Tag anrufen, es ist nie besetzt und die Arzthelferinnen am Telefon sind äußerst kompetent und freundlich. Ob es nun Terminvergaben sind oder Rezepte oder Fragen, sprechstundenhilfe.com setzt mich sofort per Mail oder per sms oder per Anruf darüber in Kenntnis. Sie gehen flexibel auf alle Anweisungen ein und erleichtern das tägliche Arbeiten kolossal. Die Software ist leicht zu verstehen und zu bedienen, ich muss sagen, ich bin begeistert. Meine Patientinnen übrigens auch: kein ständiges Telefonläuten in der Praxis, kontinuierliche Erreichbarkeit! Die Preise sind äußerst fair und ganz leicht nachvollziehbar. Alles in allem ein Service, den ich wirklich nur empfehlen kann.“

„Sie bietet uns den Service, den wir brauchen und das kostengünstiger. Deshalb sind wir zu sprechstundenhilfe.com gewechselt.“

„Nach anfänglichem vorsichtigen Herantasten einzelner Mandanten an den Dienst der sprechstundenhilfe.com hat sich innerhalb kürzester Zeit das Terminmanagement bewährt. Gerade die Möglichkeit, nur bestimmte Stoßzeiten auf den Dienst umzuleiten, erleichtert den Einstieg und lief bei den angeschlossenen Mandanten problemfrei. Die Preispolitik erscheint offen und fair, so dass die Mandanten auch in dieser Hinsicht rundum zufrieden waren. Das für Heilberufe zur Zeit mit hoher Priorität in Angriff zu nehmende Qualitätsmanagement hat nach den Vorstellungen der QM-Richtlinie auch die Patientenzufriedenheit als Grundelement und validierbare Größe im Auge. Mir scheint, dass der Dienst damit auch diesbezüglich gerade zur rechten Zeit daherkommt.“ www.steuerberater-kirchhoff.de

„Von sprechstundenhilfe.com werden unsere Wünsche zeitnah in der von uns gewünschten Form umgesetzt. Das Callcenter weist uns jedoch auch auf kleinere Unstimmigkeiten hin und bringt Lösungsvorschläge, die durch den engen und freundlichen Service kurzfristig diskutiert werden können. Unsere Leistung wird optimiert. sprechstundenhilfe.com bietet uns den Service, den wir brauchen und das kostengünstiger als andere Anbieter. Deshalb haben wir zu sprechstundenhilfe.com gewechselt.“ www.dr-eichhorn.de

„Ich habe mich für sprechstundenhilfe.com entschieden, weil dort ausgebildete Arzthelferinnen sitzen, die uns und unseren Patienten mit ihrer Erfahrung zur Seite stehen können. Wir sind eine kleine qualitativ hoch spezialisierte Bestell-Praxis mit einer maximal individuellen Betreuung der Patienten. Die absolut transparente Kostenstruktur (Abrechnung pro Call) macht es uns leicht, bei starkem Arbeitsaufkommen und außerhalb der normalen Sprechzeiten völlig flexibel mit sprechstundenhilfe.com zu arbeiten. Dadurch genießen wir die Qualitätsarbeit einer Fachkraft, die auch bei unterschiedlichem Arbeitsaufkommen zu jeder Zeit ihr Geld wert ist.“ www.zittlau.de

„Bereits seit August 2017 ist sprechstundenhilfe.com ein unverzichtbarer Bestandteil unserer Praxis. Das Team übernimmt zuverlässig die Terminvereinbarung, Patientenfragen und die telefonisch Erstbetreuung – und das stets mit großer Freundlichkeit und Kompetenz. Somit ist unsere Erreichbarkeit rund um die Uhr gut abgedeckt. Gerade in unserem sensiblen Fachbereich ist ein respektvoller und vertrauensvoller Umgang mit den PatientInnen wichtig. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind fachlich sehr gut geschult und setzen unsere Anliegen schnell in unsere gewünschte Form um.“

„Wir erleben durch die Zusammenarbeit mit „sprechstundenhilfe.com“ eine deutliche Entlastung bei der Terminvergabe im Praxisalltag. Die Kommunikation mit unseren Patientinnen und Patienten ist sehr gut und nimmt unserem Team viel organisatorischen Druck. Besonders positiv ist, dass auch die Abstimmung zwischen uns und der sprechstundenhilfe reibungslos und zuverlässig funktioniert. Die eingesetzte Software unterstützt die internen Kommunikationsprozesse sehr wirkungsvoll. Durch die Zusammenarbeit gewinnen wir wertvolle Zeit, die wir unmittelbar für die medizinische Betreuung unserer Patientinnen und Patienten nutzen können.“

„Ich nutze den Service seit Mai 2010 für meine Praxis als Heilpraktikerin, eine 16-jährige Zusammenarbeit, die für sich spricht. Die Unterstützung ist durchgehend zuverlässig, professionell und freundlich. Das Team arbeitet strukturiert, ist gut erreichbar und sorgt im Hintergrund für eine spürbare Entlastung meines Praxisalltags. Gerade in der Selbstständigkeit ist diese Stabilität von großem Wert. Ich fühle mich bestens begleitet und empfehle den Service aus voller Überzeugung weiter.“

„Ich nutze den Service seit Mai 2010 für meine Praxis als Heilpraktikerin, eine 16-jährige Zusammenarbeit, die für sich spricht. Die Unterstützung ist durchgehend zuverlässig, professionell und freundlich. Das Team arbeitet strukturiert, ist gut erreichbar und sorgt im Hintergrund für eine spürbare Entlastung meines Praxisalltags.“